Les engagements de Maxcolchon

Jan 7, 2021 | NOUS VOUS INFORMONS

Chez Maxcolchon, nous savons que grandir ne signifie pas abandonner le traitement personnalisé de chaque client. De ce fait, notre maxime a toujours été d’offrir les meilleurs produits, créés par nous-mêmes, et les adapter à chacun de vous.

Savez-vous quelles ont été les clés de notre succès au cours de ces 10 années de croissance ? Croire en ce que nous faisons et en notre engagement envers le client. Voici les 5 grands engagements de Maxcolchon :

Les engagements Maxcolchon

1. Une attention particulière à la fois en magasin et sur le Web

Lors de l’achat d’un matelas, de nombreuses personnes préfèrent se rendre dans un magasin spécialisé afin de tester et comparer différents modèles. Chez Maxcolchon, nous savons qu’il est important d’être proche des gens et c’est la raison pour laquelle nous avons plus de 70 magasins physiques répartis sur tout le territoire (uniquement en Espagne). Il est fort possible que vous trouviez un de nos locaux commerciaux près de chez vous.

De plus, nous avons une grande équipe de professionnels du repos qui vous assisteront personnellement, en vous conseillant afin que vous trouviez l’option qui convient le mieux à votre repos et à votre budget.

D’autre part, nous sommes également conscients des avantages et des facilités que présente l’achat en ligne, plus encore en cette période tourmentée. Pour cette raison, nous avons notre site Web disponible avec des descriptions, des évaluations et des images très détaillées de chacun de nos produits. Vous pouvez aussi nous contacter directement via WhatsApp où notre personnel apportera des réponses à toutes les questions que vous souhaitez poser et à tout type de doute concernant nos produits.

2. Fabricant sans intermédiaires

Nous sommes des fabricants, c’est-à-dire que nous n’avons aucun intermédiaire d’aucune sorte. En sautant la chaîne des intermédiaires, les produits que nous fabriquons vont de notre usine directement à votre domicile une fois que vous les avez achetés. De cette façon, nous pouvons être plus compétitifs et offrir à nos clients les meilleurs prix du marché.

Tous nos matelas sont fabriqués sur commande, nous n’avons donc pas de stock accumulé. Cela signifie que lorsque nos clients achètent l’un de nos produits, nous le fabriquons en Espagne exclusivement sur demande. De notre usine à votre domicile et cela rapidement.

3. Personnalisation des produits

En disposant de nos propres usines, nous avons la capacité de fabriquer des matelas sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients. Nous savons que derrière chaque personne il y a un repos différent. Voilà pourquoi nous faisons des matelas pour les personnes de santé délicate, pour les personnes en surpoids, pour ceux qui veulent se perdre dans un lit immense ou pour ceux qui préfèrent dormir dans un lit rond. Par ailleurs, nous réalisons également des lits sur mesure pour les caravanes, camping-cars, camions et bateaux.

Quel que soit le lit que vous imaginez, contactez-nous et dites-nous ce que vous avez en tête pour que notre équipe de professionnels puisse le réaliser. Bien entendu, nous vous enverrons au préalable un budget détaillé sans aucun engagement.

D’un autre côté, nous savons aussi que la décoration de chaque maison est quelque chose de très personnel. C’est pourquoi nous proposons tous nos sommiers et têtes de lit dans 4 modèles de tissus différents : similicuir, chenille, la gamme premium Aqualine qui est un tissu déperlant et hydrofuge et enfin la gamme Ecolife ; fait d’un tissu recyclé et respectueux de l’environnement.

Par ailleurs, vous trouverez nos sommiers et têtes dans une grande variété de couleurs, jusqu’à un total de 40 tons différents. Et vous, quelle couleur préférez-vous pour votre lit coffre ? Turquoise, pistache ou couleur chocolat ?

4. Multiples modes de paiement

À Maxcolchon, nous voulons vous faciliter la tâche en ce qui concerne le paiement des produits dont vous avez besoin. Pour ce faire, nous proposons différents modes de paiement qui peuvent être adaptés à tous vos besoins spécifiques. À savoir que, lors de votre achat, vous pouvez choisir de payer avec une carte de crédit ou de débit, par l’intermédiaire d’un compte PayPal, par un virement bancaire ou en espèces à la livraison. De plus, vous pouvez aussi financer votre achat jusqu’à 12 mois sans intérêts. Que des avantages, n’est-ce pas ?

Et bien entendu, vous pouvez également effectuer votre achat en payant en espèces dans l’un de nos locaux commerciaux, où nos agents commerciaux vous assisteront dans tout ce dont vous avez besoin.

5. Garantie de 100 nuits

À Maxcolchon, nous faisons entièrement confiance à la qualité des produits que nous créons nous-mêmes. La confiance que nous avons est telle que nous avons étendu la garantie légale à 100 jours, avec leurs 100 nuits respectives, sur tous nos matelas. Si vous n’êtes pas convaincu par quelque chose, vous pouvez nous le retourner et changer de matelas. Nous savons que le choix d’un matelas est quelque chose de très personnel, nous voulons donc vous aider à trouver le repos que vous méritez.

Pendant ces 100 premières nuits, à compter de la date de livraison de la commande, vous pouvez décider de changer de matelas sans que cela vous occasionne aucuns frais ni commission. Vous n’aurez qu’à payer le transport ou à nous le retourner vous-même dans l’un de nos magasins.

Comme vous le constatez. Les engagements Maxcolchon ont pour priorité de donner à nos clients des garanties et des facilités que très peu d’entreprises peuvent offrir. Nous nous soucions beaucoup de votre repos et la clé est de le rendre aussi confortable et simple que possible.